Niña Goma de Mascar

Las políticas de reembolso se refieren a las reglas y procedimientos que una tienda o empresa establece para gestionar las devoluciones de productos y la correspondiente emisión de un reembolso, ya sea total o parcial, dependiendo del estado del producto. En este caso, se aplican las siguientes pautas:

• Reembolso total o parcial: Si el producto devuelto está en perfectas condiciones y cumple con las condiciones de la política de reembolso, el cliente tiene derecho a recibir un reembolso completo del monto que pagó. Sin embargo, si el producto ha sido dañado, usado o no cumple con los criterios de devolución, es posible que el reembolso sea parcial o incluso que no se otorgue.

• Plazo de devolución: Los clientes tienen un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución y un reembolso. Después de este período, es posible que la tienda ya no acepte devoluciones.

• Estado del producto: Para ser elegible para un reembolso completo, el producto debe estar en su estado original, sin señales de uso, daños o alteraciones. Esto significa que debe incluir todas las etiquetas y embalajes originales. Si el producto se devuelve en un estado que no cumple con estos requisitos, la tienda puede retener parte del monto del reembolso o incluso negar la devolución.

Es fundamental que los clientes estén al tanto de estas políticas al realizar una compra, ya que esto les ayudará a entender sus derechos y responsabilidades en caso de necesitar una devolución y reembolso. Las políticas de reembolso proporcionan una guía clara tanto para el cliente como para la tienda, asegurando una experiencia de compra justa y transparente.

La información de envío que proporcionaste describe tres opciones diferentes para obtener un producto:

1. Envío Nacional:
   - Costo: 250 pesos por el envío.
   - Oferta de envío gratuito: Si tu compra es mayor de 700 pesos, el envío es gratis.
   - Significado: Con esta opción, el producto se entregará a nivel nacional, lo que significa que puedes recibirlo en cualquier parte del país. El costo del envío es de 250 pesos, pero si tu compra supera los setecientos pesos, no tendrás que pagar por el envío.

2. Envío Local:
   - Costo: 85 pesos por el envío.
   - Cobertura: El envío local tiene un alcance limitado a un radio de 10 kilómetros desde el punto de origen o la ubicación de la empresa.
   - Significado: Esta opción es ideal si te encuentras dentro de un área geográfica específica, generalmente cerca de la empresa o punto de origen. El costo del envío local es más bajo en comparación con el envío nacional, pero solo está disponible dentro de una distancia de 10 kilómetros.

3. Recoger el producto desde las oficinas de la empresa:
   - Costo: Es gratuito.
   - Significado: Esta opción te permite recoger el producto directamente desde las oficinas de la empresa. Lo que significa que no tendrás que pagar por el envío. Sin embargo, debes asegurarte de conocer la ubicación de las oficinas y los horarios de recolección.

En resumen, estas tres opciones de envío ofrecen flexibilidad para obtener tus productos de acuerdo a tus necesidades y ubicación, con diferentes costos y condiciones. Puedes elegir la que mejor se adapte a tus preferencias y requisitos específicos.